Reglamento General de Protección de Datos

Nuestro compromiso con el RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa europea que regula el tratamiento de datos personales. En spry-traverse Servicios de Mudanzas S.L. cumplimos rigurosamente con esta legislación y aplicamos sus principios en todas nuestras operaciones.

Esta página complementa nuestra política de privacidad y detalla aspectos específicos relacionados con el cumplimiento del RGPD.

Principios que aplicamos

Tratamos tus datos personales respetando los siguientes principios fundamentales del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia

Solo recopilamos y tratamos datos de forma legal, justa y transparente. Te informamos claramente sobre qué datos recopilamos y para qué los utilizamos.

Limitación de la finalidad

Recogemos datos únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de mudanzas. No los utilizamos posteriormente de manera incompatible con esos fines.

Minimización de datos

Solicitamos únicamente los datos que son necesarios para cumplir con los fines establecidos. No pedimos información adicional que no tenga una justificación clara.

Exactitud

Nos esforzamos por mantener tus datos actualizados y exactos. Te facilitamos mecanismos para que puedas actualizar o corregir tu información cuando lo necesites.

Limitación del plazo de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o mientras lo exija la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad, eliminamos o anonimizamos la información.

Integridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos frente a tratamientos no autorizados, pérdidas o daños accidentales.

Tus derechos bajo el RGPD

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. A continuación explicamos cada uno y cómo puedes ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando datos tuyos y, en caso afirmativo, acceder a esos datos y conocer información sobre cómo los tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, a quién se los comunicamos, etc.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o completemos sin dilación indebida.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando se dé alguna de estas circunstancias:

• Ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retiras el consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento
• Te opones al tratamiento y no hay motivos legítimos que prevalezcan
• Los datos han sido tratados ilícitamente
• Deben suprimirse para cumplir una obligación legal

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando éste se base en nuestro interés legítimo o en el interés público. Dejaremos de tratar los datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en las siguientes situaciones:

• Cuando impugnes la exactitud de los datos, durante el plazo que tardemos en verificarla
• Cuando el tratamiento sea ilícito pero te opongas a la supresión de los datos
• Cuando necesites que conservemos los datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento, mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando:

• Tu nombre completo y dirección de email
• El derecho que deseas ejercer
• Si es necesario, información adicional que nos ayude a localizar tus datos
• Copia de tu DNI o documento identificativo equivalente

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si tu petición es compleja o tenemos un gran volumen de solicitudes, ese plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándote de la ampliación y los motivos de la dilación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Sin embargo, si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podremos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar.

Delegado de protección de datos

Aunque nuestra empresa no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), hemos asignado responsabilidades específicas en materia de protección de datos a personal cualificado dentro de nuestra organización.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos, puedes contactar directamente con nosotros en [email protected].

Transferencias internacionales

Actualmente no realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, nos aseguraríamos de que cumpla con los requisitos del RGPD y de que tus datos estén adecuadamente protegidos.

Tratamiento de categorías especiales de datos

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales (origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos sobre salud o vida sexual) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y contemos con tu consentimiento explícito o exista otra base legal que lo permita.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Seudonimización y cifrado de datos personales cuando es posible
• Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de tratamiento
• Capacidad de restaurar la disponibilidad y acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas
• Control de acceso a los datos limitado al personal autorizado
• Formación continua del personal en materia de protección de datos

Violaciones de seguridad

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida, proporcionándote información sobre la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para remediar la situación.

Evaluaciones de impacto

Cuando un tipo de tratamiento, en particular mediante nuevas tecnologías, pueda entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, realizamos una evaluación de impacto relativa a la protección de datos antes de proceder con el tratamiento.

Derecho a presentar reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Actualizaciones de esta información

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en nuestras prácticas de protección de datos o para cumplir con nuevos requisitos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2026

Más información

Para información más detallada sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Si tienes preguntas sobre el RGPD o sobre cómo ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos en [email protected].